Kako mogu da platim poručeni proizvod?
Za sada Vašu porudžbinu možete platiti samo pouzećem. Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje celokupnog iznosa sa računa kuriru, prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši u dinarima, gotovinski, kuriru na ruke.
Da li mogu da kreiram porudžbine kao neregistovani kupac?
Porudžbine možete kreirati i ako se niste registrovali. Za kreiranje porudžbina na AH gaming interent prodavnici nije potrebno da napravite nalog.
Ko snosi troškove dostave?
Za porudžbine kreirane na AH gaming internet prodavnici troškove snosi Potrošač (kupac).
U slučaju odustanka od kupovine, odnosno u slučaju povrata poručenog artikla ili u slučaju zamene kupljenog artikla, direktne troškove povrata artikla i ponovnog slanja zamenskog artikla snosi Potrošač.
Direktne troškove povrata artikala Potrošač ne plaća AH gaming internet prodavnici, već direktne troškove povrata artikala Potrošač plaća poštanskom operateru preko kojeg vrši povrat robe.
Koje je vreme isporuke porudžbine?
Za artikle na zalihama, isporuka je 2 – 4 radna dana.
Za artikle koji se poručuju na zahtev, isporuka je 2 – 4 nedelje (u zavisnosti od raspoloživih količina kod dobavljača, njihovih rokova isporuke itd.).
U vanrednim slučajevima poput sezosnkih sniženja, pandemije, vremenskih neprilika, isporuka može biti nešto duža od navedene.
Sve porudžbine kreirane u petak, tokom vikenda ili za vreme trajanja praznika biće obrađene i prosleđene na isporuku prvog radnog dana nakon vikenda, odnosno praznika.
Da li mogu da otkažem porudžbinu?
Ukoliko želite da otkažete porudžbinu, javite nam se na shop@lux-lampe.rs.
Rok za otkazivanje poridžbine je 24h od datuma kreiranja porudžbine.
Šta raditi ako ne radi proizvod kupljen kod Vas?
Vi – kao naš kupac ste maksimalno zaštićeni i nemate razloga za brigu čak i ako se dogodi da dođe do problema sa nekim od proizvoda. Za sve tehničke uređaje dobijate garantni list i imate pravo da izjavite reklamaciju, putem emaila, ukoliko primetite nedostatak.
Sve informacije o reklamacijama možete pronaći ovde.